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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
當越來越多的企業意識到招聘管理軟件的重要性,人才招聘管理系統的供應商也開始變得泛濫,那么多的招聘管理軟件供應商,到底該選擇哪家呢?如何為企業物色一套好用的招聘管理系統呢?
根據經驗,一套好用的招聘管理系統應該具備以下四項標準!
標準一:產品基本功能全面
撇開特殊的功能不說,一套招聘管理系統是必須具備所有的基本功能的,如果不能完全具備這些基本功能,那就算不上一套招聘管理系統。那么,哪些功能是招聘管理系統必須有的呢?一般來說,招聘管理系統涵括了招聘渠道管理、簡歷管理、人才儲備庫管理、面試管理、錄用管理、人才甄選以及報表分析等功能,而且,這些功能必須與招聘流程契合好。
標準二:功能好用
功能是否好用是一套軟件最為關鍵的,在試用系統之前,供應商往往會不同程度地夸大自己系統的好用程度,甚至有一些供應商會浮夸地把一些自己還沒做出來的功能也拿出來吹噓,說自己做得多么多么的好,而一旦你使用甚至試用之后,一切都將原形畢露。所以,購買招聘管理系統之前,在試用的時候就應該徹底地體驗一遍招聘系統的各項功能,確保各項功能都好用。
標準三:服務完善
這里的服務主要說的是售后服務,售后服務顧名思義就是購買了系統之后供應商所提供的服務,包括了系統問題的解決,系統升級,使用培訓等。聯系供應商往往要通過客服,而說到客服,相信很多人都有過這樣的經歷,那就是客服純粹就是一個接電話的,對業務不熟悉甚至不懂業務,咨詢問題甚至客服都聽不懂,他們往往自身不具備解決問題的能力,了解到問題之后,他們會再轉述予相關的人員進行處理,這樣的處理速度以及處理效果都很不理想。注重售后服務的供應商也會重視與客戶對接的客服問題,他們的客服往往不是客服,而是商務人員,這種類型的“客服”對系統所有功能、操作以及問題都有清晰的了解,他們本身或許不具備解決問題的能力,但是,他們能夠對問題立即作出分類,速度對接到相關負責人,從而快速解決問題,快速反饋。
標準四:升級以及維護具有可持續性
一套系統如果買回來什么樣子用了一年兩年還是那個樣子,功能和用戶體驗上沒有任何的改變,這樣的產品必定是落后的。因為市場在變化,每個行業也都在不斷地為適應市場而作出改變,因此,系統到一定的階段必須是要升級的。而越是大的廠商對系統的升級以及維護就越是重視,也更重視客戶的意見反饋以及自身的口碑,系統升級也往往會更快一些。
以上即是一套好用的招聘管理系統應該達到的四大標準,無論是哪個行業的企業,在選購招聘管理軟件的時候,都可以參照上述的標準。
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